La douane Orly dispose d’un bureau installé en zone de fret de l’aéroport, au bâtiment 228, joignable au 01 49 75 09 41. Au-dessus, la direction régionale des douanes d’Orly gère le secteur et répond par téléphone en semaine. Le bon interlocuteur dépend de la démarche : contrôle à l’arrivée, colis ou marchandise, détaxe.
Le bureau de douane d’Orly : adresse, téléphone et horaires
Le bureau de douane d’Orly aéroport est situé en zone de fret, bâtiment 228, BP 112, 94396 Orly Aérogare. D’après l’annuaire de l’administration, il est ouvert du lundi au samedi, de 8h à 20h. Son numéro de téléphone est le 01 49 75 09 41 et son adresse électronique est [email protected].
La direction régionale des douanes d’Orly se trouve au 7 allée du Commandant-Mouchotte, 94310 Orly Aérogare Ouest. Son standard, le 01 49 75 84 00, répond du lundi au vendredi, de 9h à 17h30.
Ces informations viennent d’un annuaire et non du site de la douane. Un appel avant de vous déplacer évite de trouver porte close, surtout pour un dossier de fret.
Quel service joindre selon votre démarche
Le bureau de la zone de fret traite avant tout les marchandises, pas les questions des passagers. Un voyageur qui veut connaître ses droits à l’arrivée n’a pas besoin de s’y rendre : la douane tient un service d’information national, accessible par téléphone et sur son site, qui répond sur la réglementation.
- Question générale sur ce que vous pouvez rapporter : le service d’information de la douane, plutôt que le bureau d’Orly.
- Contrôle dans les terminaux : les agents présents après la récupération des bagages, sans rendez-vous.
- Colis ou marchandise bloqués : le bureau de la zone de fret, avec la lettre de transport et la facture en main.
- Détaxe : une borne de validation dans l’aérogare, avant le départ.
Pour un colis retenu, la douane demande en général des justificatifs sur la nature et la valeur du contenu. Préparez la facture d’achat avant d’appeler : elle accélère l’échange.
Où se passe le contrôle douanier dans les terminaux d’Orly
Orly compte quatre terminaux, numérotés de 1 à 4, et le contrôle se déroule à l’arrivée, après la récupération des bagages. Il concerne surtout les vols en provenance d’un pays hors de l’Union européenne. Que vous arriviez en terminal 3 ou en terminal 4, le principe est le même.
Deux sorties existent : le canal vert pour les passagers qui n’ont rien à déclarer, le canal rouge pour ceux qui transportent des marchandises à déclarer. Les agents peuvent contrôler n’importe quel voyageur, quel que soit le canal choisi. Le déroulement d’un contrôle douanier en aéroport est détaillé dans un article dédié.
Ce qu’il faut déclarer en arrivant à Orly
Un voyageur qui revient d’un pays hors Union européenne bénéficie d’une franchise en valeur pour ses achats personnels. Son montant est plus élevé pour un adulte que pour un enfant, et il ne s’applique pas au tabac ni à l’alcool, soumis à des quantités maximales distinctes. Consultez les montants à jour sur le site de la douane avant de partir, car ils ne sont pas repris ici.
L’argent liquide obéit à une règle propre : au-delà d’un seuil fixé par la réglementation, les sommes transportées doivent être déclarées à l’entrée comme à la sortie du territoire. L’oubli est sanctionné.
Certains produits sont interdits ou soumis à restriction, comme des médicaments en grande quantité ou des produits issus d’espèces protégées. Pour les bagages en soute, la liste des objets interdits en bagage soute évite les mauvaises surprises au contrôle de sûreté.
Détaxe à Orly : faire valider ses achats avant le départ
La détaxe concerne les voyageurs qui résident hors de l’Union européenne et qui repartent avec des achats faits en France. Le bordereau remis par le commerçant doit être validé par la douane avant le départ, souvent sur une borne électronique de l’aérogare, ou au guichet quand la borne ne le permet pas.
Gardez vos achats détaxés dans le bagage à main jusqu’à la validation : les agents peuvent demander à les voir. Une fois le bordereau validé, vous pouvez enregistrer vos bagages. Les étapes de l’enregistrement montrent où la validation s’insère dans le parcours.
Préparer son passage en douane à Orly
Conservez les factures de tous les achats faits hors Union européenne. En cas de contrôle, elles prouvent la valeur de ce que vous rapportez, et c’est cette valeur qui décide si vous restez sous la franchise.
Connaissez la franchise avant d’acheter, pas à l’arrivée : un achat de valeur élevé se déclare au canal rouge, et les droits se règlent sur place. Vérifiez aussi vos papiers de voyage, car certains pays refusent l’entrée si le passeport expire trop tôt, comme le rappelle l’article sur la validité du passeport exigée à l’étranger.
Pour un déplacement jusqu’au bureau de la zone de fret, comptez un appel préalable au 01 49 75 09 41 : le bureau ferme le dimanche.
